Política de Privacidade

A Bola Veículos está empenhada em preservar e respeitar sua privacidade. De acordo com as leis vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), elaboramos esta Política de Privacidade para esclarecer o tratamento de seus dados pessoais.

Definição de Dados Pessoais e Processo de Coleta

Dados pessoais referem-se a informações que podem identificá-lo diretamente ou indiretamente, como seu nome, telefone ou foto de perfil em redes sociais. Esses dados podem ser obtidos de diversas maneiras: quando você os fornece diretamente, por intermédio de terceiros (por exemplo, ao solicitar cotações) ou por meio de cookies.

Os cookies são pequenos arquivos de texto que temporariamente retêm informações, tornando mais conveniente sua interação com o nosso site. Enquanto alguns cookies são imprescindíveis para o funcionamento adequado do nosso site e não podem ser desativados durante a sua interação, outros, por não serem essenciais, podem ser recusados por você.

Na tabela a seguir, detalhamos as situações que coletamos seus dados, os tipos de dados pessoais que tratamos, a finalidade da coleta e a base legal que nos permite realizar esse tratamento.

Situações de Coleta de Dados	Tipos de Dados Coletados	Finalidade da Coleta	Base Legal
Solicitação de informações ou serviços	Informações cadastrais (nome completo, número do CPF, e-mail, número de telefone, endereço de residência) Dados do seu veículo (marca, modelo, ano e quilometragem) Informações sobre o veículo desejado (marca, modelo, ano) e preferências de pagamento	Responder a perguntas e solicitações de orçamento Interagir com o cliente	Legítimo interesse
Subscrição em nosso website para receber novidades exclusivas	Informações cadastrais (nome e e-mail)	Enviar comunicações de marketing	Consentimento dado por você
Realização de um negócio com a empresa	Informações cadastrais (nome completo, data de nascimento, gênero, estado civil, documentos, e-mail, número de telefone, endereços, profissão) Dados de saúde (em caso de Pessoa com Deficiência - PcD) Dados do veículo (documentos, características do veículo) Informações financeiras e de pagamento Informações sobre o veículo desejado e forma de pagamento Descrição pessoal e preferências Informação da transação Histórico de compras Fotografia com o veículo	Acompanhar a compra ou serviço Gerir o pagamento Informar sobre recall ou manutenção Informar sobre produtos ou serviços de interesse Administrar contato pós-venda Gerenciar conflitos Manter cadastro atualizado Avaliar a satisfação Efeitos estatísticos Publicar fotos em redes sociais	Execução de um contrato (para compra de serviços e produtos) Para a proteção do crédito (análise de crédito) Legítimo interesse Consentimento dado por você (para publicação de fotos)
Coleta de dados através de cookies ou tecnologias similares	Dados de navegação (geolocalização, endereço de IP, informações do dispositivo)	Garantir o funcionamento do site Garantir a segurança do site Melhorar ofertas e monitorar produtos mais procurados Publicidade comportamental	Consentimento dado por você
Coleta de dados em promoções (sorteios) e oferta de brindes	Informações cadastrais (nome, telefone e data de nascimento)	Possibilitar participação em sorteios Fornecer brindes, quando aplicável	Consentimento dado por você

Com quem podemos compartilhar suas informações pessoais?

Dependendo da finalidade para a qual seus dados pessoais são coletados, é possível que precisemos compartilhá-los com outras empresas ou indivíduos, incluindo:

Nossos fornecedores de confiança, como fornecedores de serviços digitais (site), prestadores de serviços de pagamento, agências de análise de crédito, e serviços de hospedagem e manutenção de nosso banco de dados. Esses fornecedores recebem seus dados estritamente para prestar serviços a nós, sem permissão para utilizá-los para outros fins.
Entidades externas, no cumprimento de obrigações legais ou para estratégias de marketing digital.
Nossos parceiros comerciais.

Período de retenção de seus dados pessoais

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, inclusive para cumprir obrigações legais, como aquelas determinadas pelo Marco Civil da Internet (Lei n° 12.965/2014), que estipula o armazenamento de registros de acesso por até 6 meses.

Ao determinar o período de retenção apropriado para seus dados pessoais, consideramos vários fatores, incluindo quantidade, natureza, sensibilidade, potencial de dano por uso não autorizado, finalidade do processamento e requisitos legais aplicáveis.

Medidas de proteção dos seus dados pessoais

Adotamos medidas técnicas, organizacionais e de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais, conforme exigido pela legislação. Exigimos, por meio de contratos, que as empresas que colaboram conosco façam o mesmo.

Empenhamos em resguardar a privacidade de seus dados pessoais, mas não podemos garantir segurança total, considerando a natureza da internet e a possibilidade de falhas de hardware ou software. Portanto, solicitamos que compartilhe seus dados com responsabilidade e nos auxilie a manter um ambiente seguro para todos. Se tomar conhecimento de qualquer incidente que possa comprometer a segurança de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bolaveiculosro.com.br.

Seus direitos como titular de dados pessoais

Respeitamos sua privacidade e reconhecemos a importância de que você esteja ciente de seus direitos, incluindo:

Direito à informação: você tem o direito de confirmar se seus dados pessoais estão sendo processados, a finalidade desse processamento e quais empresas, públicas ou privadas, receberam seus dados. Além disso, você tem o direito de compreender a possibilidade de não fornecer seu consentimento, quando aplicável.
Direito de acesso: é possível solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.
Direito de retificação: você tem o direito de solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
Direito de oposição: é possível solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou processados em desacordo com a lei, além de revogar consentimentos concedidos anteriormente.
Direito à portabilidade: você pode ter o direito de transferir seus dados pessoais armazenados em nosso banco de dados para outra empresa.
Direito à exclusão: você pode ter o direito de solicitar a exclusão de dados pessoais processados com seu consentimento. A exclusão será realizada de acordo com a base legal pela qual os dados foram coletados, bem como os requisitos legais, segurança e evidências futuras de nossas relações comerciais.
Direito à revisão de decisões automatizadas: você pode ter o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em processamento automatizado de seus dados, quando aplicável.

Por favor, note que para atender às suas solicitações, podemos solicitar a confirmação de sua identidade.

Alterações em nossa política de privacidade

Para aprimorar a transparência ou em resposta a pedidos de clientes, parceiros ou outras partes interessadas, reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade. Para verificar a última atualização, consulte a data no final deste documento.

Como entrar em contato com a Bola Veículos?

Se tiver dúvidas ou sugestões sobre como tratamos seus dados pessoais, não hesite em nos contatar pelo e-mail contato@bolaveiculosro.com.br ou pelo WhatsApp.